CGU Tiendeo

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CGU Tiendeo 2018-08-20T10:29:28+00:00

Propriétés du site et coordonnées

Les domaines (www.tiendeo.com, www.tiendeo.it, www.tiendeo.co.uk, www.tiendeo.mx, www.tiendeo.com.br, www.tiendeo.com.co, www.tiendeo.com.ar, www.tiendeo.in, www.tiendeo.fr, www.tiendeo.us, www.tiendeo.nl, www.tiendeo.de, www.tiendeo.pe, www.tiendeo.cl, www.tiendeo.pt, www.tiendeo.ru, www.tiendeo.com.au, www.tiendeo.com.tr, www.tiendeo.pl, www.tiendeo.no, www.tiendeo.at, www.tiendeo.se, www.tiendeo.com.ec, www.tiendeo.sg, www.tiendeo.co.id, www.tiendeo.my, www.tiendeo.co.za, www.tiendeo.ca, www.tiendeo.dk, www.tiendeo.fi, www.tiendeo.co.nz, www.tiendeo.jp, www.tiendeo.gr, www.tiendeo.co.kr, www.tiendeo.be/fr, www.tiendeo.ch), et les autres services offerts par Tiendeo, nommé ci après “Le site”, et l’application “Tiendeo”, nommé ci-après “app”, sont les domaines internet appartenant à Tiendeo Web Marketing SL et sont enregistrés au registre du commerce de Barcelone avec CIF B-65488959 et au siège social à Plaza Pau Vila 1, Edifici Palau de Mar (local 4B), 08039 Barcelone. Vous pouvez nous contacter:

Par téléphone au 0034935532497
Par e-mail à info@tiendeo.com

Objectif du site web, de l’application et des autres services offerts par Tiendeo

L’objectif principal du site Tiendeo et de l’app est d’offrir des catalogues, des offres et des promotions de détaillants de différents secteurs, ainsi que leur localisation et les données reliés à leurs magasins (parmi d’autres informations). Pour plus d’information sur Tiendeo, vous pouvez consulter la page : https://www.tiendeo.com/info/fr/

Conditions d’utilisation

Ces conditions d’utilisation régissent l’accès à ce site par les utilisateurs de Web Marketing SL Tiendeo (“Tiendeo”) et d’autres utilisateurs d’Internet. En utilisant le site Web et l’app, vous acceptez entièrement ces conditions d’utilisation. Web Marketing SL Tiendeo se réserve le droit de modifier les conditions d’accès au site, à l’app et son contenu ou les conditions d’utilisation contenues dans ce document.

Le site Web et l’app, et ses conditions d’utilisation sont régies par la loi espagnole. Les parties, renonçant expressément à toute autre juridiction susceptible de s’appliquer, conviennent de se soumettre à la juridiction des tribunaux de Barcelone.

Avertissement

Le contenu du site et de l’app est de nature générale et vise à regrouper des catalogues et des brochures dans le secteur du commerce de détail, que les utilisateurs peuvent consulter, ajouter à leurs favoris et commenter. Web Marketing SL Tiendeo décline toute responsabilité pour toute information non préparée ou non publiquement publiée sous son nom, telle que la responsabilité découlant d’une mauvaise utilisation du contenu, et se réserve le droit de mettre à jour, supprimer, limiter ou empêcher l’accès à cette information, temporairement ou définitivement.

Tiendeo Web Marketing, SL ne peut pas vérifier la véracité de toutes les informations publiées à partir des informations provenant de partenaires commerciaux, ainsi que l’absence d’erreurs. Par conséquent, il est exempté de toute responsabilité pour les informations incomplètes ou erronées. Nous vous invitons à nous signaler toute différence entre les informations figurant sur le site web de Tiendeo et l’app et les informations disponibles dans les magasins de nos partenaires et / ou sur leur site internet et app, ainsi que la présence de contenus illégaux, à l’adresse suivante : info@tiendeo.com

L’utilisateur exonère SL Tiendeo Web Marketing de toute responsabilité pouvant résulter d’une interruption de la disponibilité du site web et de l’app, d’un dysfonctionnement du ou des serveurs Web, de l’infrastructure de communication ou du matériel et des logiciels utilisés pour la navigation. Compte tenu de la nature d’Internet, basé sur le concept d’hyperlien, ce site peut inclure des liens vers d’autres sites Web. Web Marketing SL Tiendeo ne revendique aucune responsabilité liée à l’accès et l’utilisation des liens vers d’autres sites fournis sur ce site.

Propriété intellectuelle

Tout le site web et l’app : textes, images, marques, logos, fichiers audio et vidéo, boutons, fichiers logiciels, combinaisons de couleurs, ainsi que la structure, la sélection, l’arrangement et la présentation de son contenu est protégé par la loi espagnole et la propriété intellectuelle et industrielle internationale, sans préjudice de toute autre protection. Sauf indication contraire, les droits d’auteur sur ces fichiers sont détenus exclusivement par Web Marketing SL Tiendeo et les annonceurs. Vous reconnaissez que l’utilisation du contenu est strictement limitée aux objectifs personnels de l’utilisateur et que la reproduction, la distribution ou la transformation du contenu, sauf autorisation express, constitue une violation des droits de propriété intellectuelle.

L’utilisateur s’engage à utiliser le contenu de manière diligente, correcte et légale et, en particulier, s’engage à ne pas supprimer, ignorer ou manipuler le “copyright” et autres données identifiant les droits de Web Marketing SL Tiendeo ou de ses propriétaires inclus dans le contenu ainsi que des dispositifs de protection techniques ou tout mécanisme d’information pouvant être inclus dans le contenu. L’utilisateur s’interdit également d’utiliser le contenu et notamment les informations de toute nature obtenues via le site pour transmettre ou envoyer des communications non sollicitées à des fins de marketing direct ou à d’autres fins commerciales, pour envoyer ou transmettre des messages non sollicités adressés à plusieurs personnes. de leur but, et de s’abstenir de vendre ou de divulguer autrement ces informations.

Les domaines enregistrés par Web Marketing Tiendeo sl. ne peuvent, sans autorisation préalable, être utilisés en relation avec des produits ou services autres que Tiendeo, ni être utilisé de quelque manière que ce soit ou être susceptible de provoquer une confusion parmi les clients ou de discréditer Tiendeo.

Politique concernant les liens vers ce site

Si un utilisateur, une entité ou un site Web souhaite établir un lien vers le site Web de Tiendeo, il doit respecter les conditions suivantes:

Vous devez demander la permission avant d’effectuer le lien et l’autorisation doit être accordée explicitement.

Vous pouvez uniquement créer un lien vers la page d’accueil du site Web.

Le lien doit être absolu et complet, c’est-à-dire qu’il doit amener l’utilisateur à l’adresse de Tiendeo et inclure l’intégralité de l’écran de la page d’accueil. Dans tous les cas, sauf autorisation écrite de Tiendeo, la page contenant le lien ne peut en aucun cas reproduire le site Tiendeo, l’inclure dans un autre site ou dans un de ses cadres ou créer un navigateur sur l’une des pages ou contenus de ce site.

Il ne doit contenir aucune information fausse, inexacte ou incorrecte concernant les pages de ce site Web ou les services qui y sont offerts. Le lien (à l’exception des images qui font partie du lien hypertexte de la page) ne doit contenir aucune marque, nom commercial, étiquette, nom, logo, slogan ou autres images distinctives appartenant à Tiendeo.

En aucun cas, Tiendeo.fr ne pourra être tenu pour responsable du contenu ou des services mis à la disposition du public via le site Internet sur lequel le lien hypertexte est contenu, et Tiendeo.fr ne pourra être tenu pour responsable des informations ou des déclarations qui y sont contenues.

Navigation, accessibilité et sécurité

Logiciel de navigation et accès recommandé

L’accès au site web Tiendeo et à l’app nécessite un accès à Internet à une vitesse suffisante pour charger les contenus et fonctionnalités publiés. Tout coût lié à l’accès à Internet est à la charge de l’utilisateur. Tiendeo recommande l’accès à son site Web à travers un taux de navigation plat pour éviter les coûts excessifs.

Conseils pour une utilisation sécurisée d’Internet

Afin de garantir une utilisation sûre et sécurisée d’Internet, nous vous proposons les recommandations suivantes:

  • N’ouvrez pas d’e-mails ou de pièces jointes provenant d’expéditeurs inconnus, car ils peuvent contenir des virus et d’autres programmes malveillants.
  • Beaucoup de programmes d’email ont des outils pour la suppression automatique de l’email non désiré (SPAM).
  • Installez un programme antivirus et mettez-le à jour régulièrement.
  • Ne donnez pas d’informations personnelles sauf s’il s’agit d’un site web de confiance.
  • Les données financières (détails de la carte de crédit, etc.) ne doivent être fournies que dans des environnements Web sécurisés (https :).
  • N’utilisez pas un mot de passe facile à deviner. Ne réutilisez pas le même mot de passe pour différents comptes en ligne. Ne stockez pas les mots de passe dans les documents écrits sur votre ordinateur.
  • Vérifiez régulièrement que votre système d’exploitation est à jour par rapport aux derniers risques.
  • Gardez votre logiciel internet à jour (navigateur, email, messagerie instantanée).
  • Installez un logiciel pare-feu pour empêcher les attaques sur votre ordinateur (certains systèmes d’exploitation incluent des pare-feu gratuitement).
  • Sauvegardez périodiquement les documents importants à l’aide de périphériques multimédia externes (CD-ROM, clé USB, etc.)

Politique de confidentialité et protection des données

TIENDEO protège vos données personnelles et votre capacité à décider de leur utilisation. TIENDEO vous informe à travers cette politique de confidentialité de l’objectif de la collecte des données et de leur utilisation, tout en respectant l’obligation d’informer toutes les parties intéressées.

Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. La présente politique établit les bases selon lesquelles nous traiterons toutes les données personnelles que nous recevons.

Identification de la personne responsable du processus

Tiendeo Web Marketing, SL., Une société enregistrée en Espagne, au NIF B65488959 et situé à C / Edificio Palau de Mar 4B, Plaza Pau Vila, 1 (en face du Musée d’Histoire de la Catalogne), 08039, Barcelone Tél. 93 178 0715 et email info@tiendeo.com.

L’utilisation du site Web ou de tout autre service Tiendeo Web Marketing, SL implique l’acceptation de cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des plaintes à ce sujet, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données : dpo@tiendeo.com

Données demandées

Pour accéder à certains des espaces sur le site web et sur l’app, il sera nécessaire de fournir certaines données personnelles qui seront traitées automatiquement. Ces processus suivront les protocoles d’assurance de la confidentialité des données envisagés par le nouveau règlement général de protection des données de l’UE (RGPD) en vigueur à partir du 25 mai 2018. Dans les différentes sections du site web et de l’app où ce type de données est compilé, vous êtes toujours informé du but et des conditions.

Responsable de la protection des données et contact

Le délégué à la protection des données (DPD) est responsable de la protection des droits des parties intéressées et supervise et contrôle l’application de la réglementation de la protection des données à TIENDEO, et peut être contacté en utilisant l’adresse email suivante : dpo@tiendeo.com.

Dans quel but utilisons-nous les informations que vous nous fournissez ?

1-Aux fins de la conformité contractuelle

Pour se conformer aux accords dans la fourniture des services que vous attendez de Tiendeo ou auxquels vous adhérez et pour être en mesure de les fournir d’une manière appropriée à vos besoins.

2- À des fins d’intérêt légitime

Nous vous contacterons pour vous proposer des améliorations éventuelles aux services que vous avez loués ou auxquels vous avez souscrit.

3-A des fins de promotion et/ou de profilage par consentement

Pour vous communiquer les promotions et les nouvelles relatives aux services offerts par TIENDEO. Nous utiliserons également vos données, avec votre consentement, pour adapter les promotions ou nouvelles susmentionnées à vos goûts et préférences.

4-Offrir des promotions personnalisées et géolocalisées :
L’application Tiendeo utilise la technologie de géolocalisation mobile ainsi que le profil de l’utilisateur pour lui proposer les offres les plus pertinentes en fonction de sa situation géographique et pour en extraire des statistiques.
L’utilisateur doit donner l’autorisation de localisation pour utiliser cette fonctionnalité.
L’utilisateur peut désactiver ce service en désactivant les autorisations de localisation sur son appareil à tout moment. La même chose s’applique pour le réactiver. Si l’utilisateur ne sait pas comment désactiver ce service avec son téléphone portable, il peut nous envoyer un email à info@tiendeo.com et nous lui fournirons une assistance.

Transfert de données

Les données personnelles que vous fournissez seront traitées exclusivement par TIENDEO et ne seront transférées à des tiers qu’en vertu d’un impératif légal, d’une attention aux demandes des autorités judiciaires ou de demandes des agences de sécurité de l’État.

Périodes de conservation de vos données

Les données collectées seront conservées pendant la durée du contrat ou de l’abonnement et une fois finalisées, pendant la période légale établie et, le cas échéant, pour la période supplémentaire que vous avez consenti expressément.

Transferts internationaux de données

Nous vous informons que vos données ne seront en aucun cas traitées ou stockées en dehors des frontières de l’Union européenne ou dans des pays égaux ou n’ayant pas signé d’accord avec l’UE en matière de protection des données.

Droits de la partie intéressée

Nous vous informons que vous pouvez exercer vos droits d’accès, rectification, suppression, opposition, limitation de traitement et de portabilité gratuitement, en envoyant un courriel à dpo@tiendeo.com ou par courrier postal à Plaza Pau Vila 1, Edifici Palau de Mar (local 4B), 08039 Barcelone, en joignant une copie de votre pièce d’identité ou un document équivalent.

En outre, TIENDEO vous offrira un accès direct et automatique pour exercer vos droits d’accès de suppression des données enregistrées à travers les pages de paramètres du site (section “Mon Tiendeo” également disponible via “lien” des différentes communications faites à l’utilisateur.)

Réclamations

Si vous estimez que TIENDEO, pour quelque raison que ce soit, n’a pas correctement traité vos données conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez contacter le responsable de la protection des données : dpo@tiendeo.com qui s’occupera et traitera votre demande avec la plus grande diligence. Vous pouvez également, si vous le jugez approprié, soumettre une réclamation auprès de l’Agence espagnole pour la protection des données www.aepd.es.

Processus de collecte de données

Avant tout processus de souscription dans lequel des données personnelles sont collectées, l’utilisateur est informé de l’objectif du processus, de l’identité et de l’adresse du responsable du traitement, des destinataires des informations et des possibilités d’exercer leurs droits.

En parallèle, l’intéressé autorise expressément TIENDEO à envoyer des informations et des promotions par voie électronique (selon ses abonnements) ; dans le cas où l’intéressé ne souhaite pas recevoir les informations susmentionnées, il pourra gérer ses différents abonnements aux communications via les mécanismes mis en place et disponibles via les pages de paramètres personnels et via les emails envoyés par Tiendeo Web Marketing, SL. Si l’option souhaitée n’est pas disponible, vous pouvez également le demander par e-mail à dpo@tiendeo.com – à tout moment.

Précision des données

L’utilisateur doit remplir les formulaires avec des données vraies, exactes, complètes et à jour. Dans le cas où l’utilisateur saisit des données correspondant à une autre personne, il sera entendu qu’il/ elle a un consentement de cette personne et que cette personne nous accorde l’autorisation d’effectuer le processus décrit. L’utilisateur sera seul responsable de tout dommage ou perte, direct ou indirect, qui pourrait être causé à toute personne en raison de l’achèvement du formulaire avec des informations fausses, inexactes, incomplètes ou périmées.

Mesures de sécurité

Tiendeo a pris toutes les mesures requises par la loi pour la protection des données personnelles ; a réalisé une analyse des risques et a appliqué les mesures nécessaires pour atténuer les risques détectés, en s’appuyant sur la mise en œuvre des mesures de sûreté décrites à l’annexe A de l’ISO 27001: 2013, et tous les moyens techniques ont été adoptés pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, la modification, l’accès ou le vol de données personnelles fournies par les parties intéressées. L’utilisateur tiendra toutefois compte du fait que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas absolument inviolables. Pour cette raison, nous vous recommandons de consulter la section Recommandations pour l’utilisation d’Internet.

Présence de “cookies”

Voir la politique de cookies : https://www.tiendeo.com/info/fr/cookies-fr/

Se connecter

Sur notre site Web, nous offrons aux utilisateurs la possibilité de s’inscrire.

L’enregistrement est effectué par l’intermédiaire de fournisseurs de services de connexion qui lient le profil de l’utilisateur enregistré à notre service. Vous serez averti lorsque vous vous enregistrez ou lorsque vous vous connectez au fournisseur de services.

Les fournisseurs de services suivants nous transmettent leurs données :

Facebook Connect

Facebook Connect est une offre de Facebook Ireland Limited, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlande. L’utilisation de Facebook Connect est soumise aux conditions de confidentialité et aux conditions d’utilisation de Facebook. Si vous décidez de vous inscrire avec votre compte Facebook, vous serez redirigé vers Facebook en premier lieu. Là, Facebook vous demandera de fournir des informations d’accès et de vous connecter à Facebook ou de vous inscrire. Si vous êtes déjà connecté sur Facebook, cette requête d’enregistrement sera ignorée.Important : Tiendeo ne recevra pas de données d’accès telles que des mots de passe. Lorsque vous vous connectez via Facebook Connect, Facebook met à la disposition de Tiendeo les données de profil de messagerie et Facebook, conformément à la définition de « l’information publique » de Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/your-info.

Le terme “public” dans le contexte de Facebook signifie que toute personne extérieure à Facebook peut voir cette information. Ces informations comprennent : votre nom, votre profil, votre photo de couverture, votre sexe, votre liste d’amis, votre nom d’utilisateur (URL Facebook) et votre identifiant (identifiant Facebook). Lorsque vous accédez à Tiendeo via Facebook Connect, nous stockons et traitons les données que vous nous transmettez à des fins d’enregistrement.Facebook transmet les informations suivantes à Tiendeo : adresse e-mail et toute information que l’utilisateur identifie comme “publique” sur Facebook. L’utilisation de Facebook Connect est soumise à la politique de confidentialité de Facebook. Facebook traite les données en votre nom. Cela se fait conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données. Pour plus d’informations sur Facebook Connect et les paramètres de confidentialité, consultez la politique de confidentialité de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/

Compte Google

Google transmet les informations suivantes à Tiendeo : adresse e-mail, photo de profil, et nom. Google traite les données en votre nom. Cela se fait conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données. L’utilisation de la connexion Google est soumise aux règles de confidentialité de Google, auxquelles vous pouvez accéder ici: https://policies.google.com/privacy?hl=fr